Aaron Keller表示：“《守望先锋》世界非常吸引人，我们希望玩家能够更多地体验到这样的游戏。游戏的剧情任务提供了引人入胜的故事情节，比如讲述英雄们如何应对全新的全球威胁等。此外，英雄任务为玩家提供了深度可重玩合作体验，玩家将升级他们的英雄，并使用不同的元素来修改他们的能力等。”
Michael Chu谈到了《守望先锋2》的故事将如何进行下去，他表示：“在过去的几年里，我们一直致力于完善《守望先锋2》的剧情，这将是1代的后续内容，大家已经了解了其中的主要人物、冲突以及世界背景，但现在我们要进行下一篇章，温斯顿将英雄们重新聚集在一起，来对抗世界面临的新威胁，英雄们会如何应对呢?世界将发生什么变化?这就是我们要探索的。”
Aaron Keller表示：“《守望先锋》是一款团队射击游戏，我们从未打算为了游戏的合作体验而放弃游戏的这一方面，在考虑《守望先锋2》时，所有人都明白不能因此舍弃掉目前的5000万名玩家。”
“《守望先锋2》中有很多英雄，他们会帮助我们完善这个游戏世界，并会提供我们尚未见过的全新玩法机制。总的来说，《守望先锋2》将为玩家提供全新的游戏玩法，改变他们在英雄任务中扮演英雄的方式。”
对于新英雄Sojourn，Michael Chu表示：“Sojourn这名角色在《守望先锋》世界中已经存在很多年了，她是组织的核心人物，也是关键人物。她在我们最近讲述的不同故事中都已经登场亮相了，并且在《守望先锋2》事件中扮演着非常重要的角色，现在我们终于能够为玩家讲述她的故事了。”
此外，Aaron Keller还表示在《守望先锋2》中，玩家将在与1代相同的竞争环境下进行游戏，并且故事任务中的地图比普通地图要大两倍，还拥有先进的技术来展现动态天气等。Michael Chu则更喜欢将其称为“故事体验”，这并不是单人游戏模式，玩家将会与其他三名玩家一起合作游玩并体验故事内容。
另外，Aaron Keller表示《守望先锋2》的PVE和PVP是完全分开的，他表示：“我们不希望玩家们通过改变能力来让自己在PVP中获得不公平的优势。我们仍在探索玩家可以在PVE中获得什么，并为此构建一个强大而有意义进程系统，以将其融入到我们的英雄任务中。”
“团队合作以及在不同的组合中使用英雄能力一直以来都是《守望先锋》的核心游戏内容，在《守望先锋2》中玩家可以发现新的能力和天赋，并实现全新的团队合作体验。”
最后，暴雪是否在会在新作中继续更新装饰性物品和角色定制系统也是玩家所关心的内容，Aaron Keller表示：“我们爱游戏中的所有英雄，并将继续为他们制作装饰性物品，现在谈论《守望先锋2》的这些还为时过早，但我们可以确认的是，在新作中玩家将会有更多的选择。”
