微软在Windows 10 Version 1809的状态页面中写道:“微软和Morphisec已经确认在安装Morphisec Protector或者其他使用Morphisec软件开发工具(SDK)开发的软件(包括Cisco AMP for Endpoints)的设备上存在问题。这些应用可能导致用户无法正常保存微软Office文档。”
微软表示目前已经深入调查这个BUG,受影响用户目前唯一的临时解决方案就是卸载相关的产品,或者等待微软官方发布修复补丁。临时解决方案如下:卸载受影响的应用,并从供应商处下载最新版本。微软表示目前正在和Morphisec、Cisco解决这个问题。